Na co zwracać uwagę podczas zakupów przez internet? Jak robić to bezpiecznie?
Aż 62% Polaków decyduje się na zakupy online. Tak wynika z badania przeprowadzonego przez Gemius w 2019 roku. Nic dziwnego, w końcu kupowanie przez internet jest bardzo wygodne, oszczędza czas, nierzadko też pieniądze, a przy tym nie trzeba nawet ruszyć się z łóżka, żeby zamówić nowe ubrania, produkty spożywcze czy różnego rodzaju urządzenia. Ale czy zakupy online są też bezpieczniejsze od tradycyjnych? Przyjrzyjmy się podstawowym zasadom wydawania pieniędzy przez internet.
Dlaczego tak lubimy zakupy online?
Wspomniane badanie przeprowadzone przez Gemius wykazało również, że 52% ankietowanych uznało zakupy przez internet za łatwiejsze od tradycyjnych, a 44% powiedziało o nich, że są też tańsze. No cóż, trudno się nie zgodzić. Rzeczywiście wystarczy kilka kliknięć, żeby przejść cały proces składania zamówienia w sklepie. Ba! Można to zrobić dosłownie w każdym momencie, nie będąc nawet przy komputerze. W komunikacji miejskiej, w podróży, w kolejce do lekarza – wystarczy telefon z dostępem do internetu, a zakupy online stają się możliwe.
Można też podejrzewać, że wskazany trend będzie się nasilał. Zainteresowanie kupowaniem przez internet stale rośnie, a właściciele sklepów internetowych stają na rzęsach, żeby wydawanie pieniędzy w ten sposób było jeszcze łatwiejsze i przyjemniejsze. Rozwija się również system dostaw. Można złożyć zamówienie o dowolnej porze dnia i nocy, a paczka pojawi się u drzwi w ciągu zaledwie kilku dni. Nierzadko wystarczy doba, żeby kurier dostarczył przesyłkę.
Lubimy zakupy online przede wszystkim dlatego, że nie jest z nimi związany żaden wysiłek. W końcu nie trzeba ani wychodzić do sklepu, ani dźwigać toreb z kupionymi produktami. Wszystko robią za nas kurierzy. Co więcej, ze statystyk przygotowanych przez Gemius w 2019 roku wynika także, że konsumenci uznają kupowanie przez internet za tańsze. Dlaczego? Okazuje się, że rzeczywiście sprzedaż wirtualna może być mniej kosztowna. Nie potrzeba w końcu wynajmować powierzchni handlowej ani płacić całemu zespołowi pracowników, choćby za ochronę czy utrzymywanie czystości w butiku. Celowo nie wspominamy o ekspedientach, bo ci pracują także online. Niemniej, wszystkie te czynniki przekładają się na końcową cenę produktu. Trudno nie zauważyć, że tanie zakupy online są możliwe o wiele częściej niż w sklepach stacjonarnych. Przynajmniej z pozoru.
Jak mądrze robić zakupy online?
Tanie zakupy online mogą okazać się mniej korzystne, kiedy przyjrzymy się wszystkim zabiegom, stosowanym przez potentatów branży e-commerce. Pamiętajmy, że tak w świecie realnym, jak i wirtualnym konsumenci są poddawani różnego rodzaju zabiegom marketingowym. Reklama jest dźwignią handlu także w internecie. Dlatego warto dokładnie zapoznawać się ze szczegółami oferty i zwrócić uwagę na cenę produktu po doliczeniu przesyłki. Może być bowiem tak, że z kosztami dostawy zakupy przez internet wcale nie będą tańsze od tych w sklepie stacjonarnym.
Na szczęście zakupy online możemy przeprowadzać tak długo, jak chcemy. Nie spieszmy się więc z podejmowaniem decyzji. W końcu żadna kolejka do kasy się za nami nie ustawi. Może warto jeszcze raz przejrzeć zawartość koszyka? Z pewnością przyda się też wiedzowy niezbędnik, z którym kupowanie przez internet naprawdę będzie tanie i bezpieczne.
Bezpieczne zakupy online – wszystko, co trzeba wiedzieć
Zwracajmy uwagę na metodę płatności, kiedy robimy zakupy przez internet
Kupowanie przez internet daje szereg możliwości, jeśli chodzi o formę płatności. Możemy zapłacić kartą, przelewem tradycyjnym, błyskawicznym, BLIKiem, telefonem czy za pobraniem. Sprzedawcy wychodzą w tym zakresie naprzeciw oczekiwaniom swoich klientów. Nie bójmy się korzystania z tych udogodnień, ale też zachowujmy rozsądek. W końcu nie brak internetowych naciągaczy, przez których zakupy online mogą nas kosztować o wiele więcej niż powinny.
Pierwszym wyznacznikiem bezpieczeństwa witryny jest certyfikat SSL. Odpowiada on za szyfrowanie poufnych danych, także tych, które wpisujemy, robiąc zakupy przez internet, a więc: miejsce zamieszkania czy numer telefonu. Jeśli na pasku adresu pojawia się „https”, a nie zwykłe „http” – mamy do czynienia z zabezpieczoną witryną.
Zwróćmy też uwagę na sposób autoryzacji. Kiedy robimy zakupy online i chcemy zapłacić kartą, sklep poprosi o wprowadzenie numeru tego środka płatniczego, a także daty ważności i kodu CVV2. Często zdarza się, że po ich wpisaniu komputer zapyta, czy zapisać te dane na stałe. To bardzo wygodne rozwiązanie, bo żmudne przepisywanie cyferek z karty już nigdy nie będzie musiało być naszym udziałem. Znacznie zmniejsza to czas przeznaczany na zakupy przez internet. Jeśli jednak chcemy, żeby z wygodą związane było również bezpieczeństwo – warto upewnić się, czy żadne niepożądane osoby nie będą miały dostępu do komputera z tak poufnymi danymi.
Uwzględniajmy koszty przesyłki, kiedy decydujemy się na zakupy online
Jednym z czynników, który wpływa na tanie zakupy przez internet jest koszt dostawy. Możemy wybrać spośród różnych opcji dostarczenia towarów: kurier, paczkomat, punkt odbioru czy zwykła przesyłka pocztowa. W dodatku powszechnie dostępne są też porównywarki cenowe, dzięki którym wymarzony produkt możemy dostać w najlepszej z możliwych cenie. Jest tu jednak pewien haczyk.
Nawet, jeśli zestawienie ofert różnych sklepów wyłoni najtańszą opcję, warto zastanowić się, jaka jest końcowa cena produktu, już po doliczeniu do niej kosztów dostawy. Często okazuje się bowiem, że tanie zakupy przez internet tylko z pozoru są tanie, a w rzeczywistości ich wartość ukryto pod kosztami dostawy.
Sprawdźmy, czy zakupy na raty przez internet naprawdę się opłacają
Wiele sklepów dopuszcza zakupy na raty przez internet. Taka oferta niewiele się różni od tego, co proponują sklepy stacjonarne: produkt otrzymujemy od razu, ale płatność zostaje nam rozłożona na transze, które następnie systematycznie wpłacamy. Bezpieczeństwo takich transakcji powinniśmy oprzeć na zweryfikowaniu przede wszystkim sprzedawcy. Najlepiej, jeśli będzie to duży sklep, który może się pochwalić renomą.
Ważne jest także zweryfikowanie, ile koniec końców wyniesie cena towaru i czy zakupy na raty przez internet naprawdę się opłacają. Być może zdecydowanie lepszym pomysłem będzie odłożenie transakcji w czasie albo wstrzymanie się do czasu wyprzedaży. Pamiętajmy, że zaletą kupowania przez internet jest to, że mamy niemal nieograniczony czas na podjęcie decyzji o tym, co znajdzie się w koszyku.
Jak robić zakupy spożywcze online?
Zakupy przez internet w dzisiejszych czasach ograniczają chyba tylko możliwości finansowe. W sieci można kupić w zasadzie wszystko i zamówić najrozmaitsze usługi. Nie jest też niczym dziwnym, że zakupy spożywcze online stają się coraz popularniejsze. Robi się je w zasadzie tak samo jak w markecie, z tą różnicą, że zamiast wśród półek, produktów szukamy w odpowiednich kategoriach na stronie internetowej.
Pamiętajmy jednak, żeby dokładnie sprawdzać opisy produktów, na przykład po kątem ich pojemności. Zdjęcia nie zawsze odzwierciedlają rzeczywistą wielkość produktów. Ważne są również informacje o dacie przydatności do spożycia. Zakupy spożywcze online nie powinny się pod tym względem różnić od tego, jak postępujemy w sklepie stacjonarnym.
Zakupy przez internet a możliwość zwrotu
Prawa konsumenta działają w przypadku tradycyjnych transakcji, ale obejmują też zakupy przez internet. Zwrot jest jednym z podstawowych przywilejów klienta. Pamiętajmy, że mamy 14 dni na odstąpienie od umowy i zrezygnowanie z towaru, który zamówiliśmy. Możemy go również reklamować, jeśli uznamy go za wadliwy. Zazwyczaj służy do tego specjalny formularz dołączony do przesyłki albo dostępny na stronie sprzedawcy.